Η AT & T θεωρείται από καιρό ως μία από τις αδυναμίες του iPhone της Apple στις ΗΠΑ, ειδικά σε μέρη με υψηλή πυκνότητα smartphone όπως η Νέα Υόρκη.
Αλλά τα αποτελέσματα μιας έρευνας που διεξήχθη πρόσφατα από την εταιρεία έρευνας αγοράς Yankee Group είναι αρκετά εκπληκτικά.
Σύμφωνα με την έρευνα, το 73% των ερωτηθέντων πελατών της US iPhone είναι "πολύ ικανοποιημένοι" με την AT & T ως πάροχο μεταφορέων.
Αναφορές CNNMoney:
Παρά την πολύ φωνητική ομάδα δυσφημιστών, η μεγάλη πλειοψηφία των χρηστών του iPhone αγαπούν την AT & T.
Αυτό είναι το βασικό εύρημα σε μια έρευνα που κυκλοφόρησε αυτή την εβδομάδα από την Yankee Group, η οποία αναφέρει ότι το 73% των χρηστών του iPhone είναι πολύ ικανοποιημένοι από την υπηρεσία της AT & T. Η βαθμολογία αυτή συγκρίνεται ευνοϊκά με τον τρόπο που οι χρήστες smartphone που δεν ανήκουν στο iPhone αισθάνονται για την AT & T και ακόμη και για το πώς αισθάνονται οι χρήστες που δεν ανήκουν στο iPhone σχετικά με άλλους παρόχους ασύρματων υπηρεσιών.
Το ποσοστό ικανοποίησης των συνδρομητών AT & T στο σύνολό τους είναι 68% και μόνο το 69% των χρηστών smartphone λένε ότι είναι ικανοποιημένοι από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας τους, σύμφωνα με την Yankee Group.
Ο Carl Howe, αναλυτής της ομάδας του Yankee και συγγραφέας της μελέτης, αποδίδει στους χρήστες την αγάπη τους για το AT & T με το "φωτοστέφανο" του iPhone.
"Οι καταναλωτές μεταφέρουν την υψηλή στιλπνότητα της εμπειρίας τους στο iPhone της Apple στο AT & T. Το iPhone δημιουργεί ένα φαινόμενο φωτοστέφανο που ξεχειλίζει".
Η AT & T δεν εκπλήσσεται από τα αποτελέσματα της έρευνας, εκπρόσωπος της AT & T, ο Mark Siegel ισχυρίζεται ότι το πρόβλημα αντίληψής του δεν είναι πρόβλημα παροχής υπηρεσιών, αλλά είναι γρήγορο να προσθέσει ότι έχει ακόμη δουλειά.
"Υπάρχει ένα κενό ανάμεσα σε αυτό που οι άνθρωποι ακούνε για εμάς και ποια είναι η εμπειρία τους με εμάς, πιστεύουμε ότι το χάσμα αρχίζει να κλείνει, δεν σημαίνει ότι είμαστε τέλειοι, έχουμε ακόμα δουλειά".
Λοιπόν, τι νομίζεις? Πώς θα αξιολογήσατε το δίκτυο της AT & T; Έχει βελτιωθεί το δίκτυο της AT & T στην περιοχή σας; Ενημερώστε μας τις σκέψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
[μέσω του CNNMoney]