Η Apple δημιούργησε σήμερα ένα νέο λογαριασμό υποστήριξης στο Twitter για να βοηθήσει καλύτερα τους πελάτες της και να τους προσφέρει χρήσιμες συμβουλές, κόλπα και άλλες πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές τους. Ενώ η Apple έχει πολλούς λογαριασμούς Twitter για τις διάφορες υπηρεσίες της, καμία από αυτές δεν παρέχει απευθείας υποστήριξη για τα προϊόντα iPhone, iPad και Mac.
Τα πρώτα λίγα tweets από το λογαριασμό φαίνεται να δείχνουν ότι η Apple θα αλληλεπιδρά άμεσα με τους πελάτες και θα ενθαρρύνει ακόμη και τους πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα στο DM τις λεπτομέρειες του προβλήματος που αντιμετωπίζουν. Το πολύ πρώτο tweet από το λογαριασμό ήταν επίσης μια πολύ βολική συμβουλή για το πώς να μετατρέψει τους καταλόγους σε λίστες ελέγχου για την εφαρμογή Notes stock στο iOS 9.
Η εφαρμογή "Σημειώσεις" έχει κάποια εκπληκτικά κρυμμένα κόλπα. Ένα από τα αγαπημένα μας: πώς να μετατρέψουμε τους καταλόγους σε λίστες ελέγχου. #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4
- Υποστήριξη της Apple (@AppleSupport) 3 Μαρτίου 2016
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με το iPhone σας ή με άλλο προϊόν της Apple, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αποσύρετε το tweet στο @AppleSupport και να δείτε πώς λειτουργούν τα πράγματα για εσάς.
Η εξυπηρέτηση πελατών της Apple θεωρείται ευρέως ως μία από τις καλύτερες στον κόσμο και δεν περιμένω τίποτα λιγότερο από αυτό από τον επίσημο λογαριασμό υποστήριξης της εταιρείας στο Twitter.
Πώς ήταν η εμπειρία σας με την Υποστήριξη της Apple; Πραγματοποιήσατε ποτέ προηγουμένως tweeted σε κάποιον από τους άλλους λογαριασμούς που σχετίζονται με το προϊόν της εταιρείας για κάποιο είδος βοήθειας;