Μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε πρόσφατα από την Consumer Reports δείχνει ότι τα MacBooks είναι ακόμα στην κορυφή όταν πρόκειται για ικανοποίηση και αξιοπιστία των πελατών. Η έρευνα είδε περισσότερους από 58.000 συμμετέχοντες που αγόρασαν ένα φορητό υπολογιστή μεταξύ του 2010 και του 2015.
Βάσει των αποτελεσμάτων της έρευνας, η έκθεση αναφέρει ότι το MacBook Air έχει εκτιμώμενο ποσοστό αποτυχίας μόλις 7%, ενώ το MacBook Pro ακολουθεί μόνο ένα μούστο με ποσοστό αποτυχίας 9%. Κανένα φορητό υπολογιστή που βασίζεται στα Windows δεν κατόρθωσε να βαθμολογήσει ένα επίπεδο αξιοπιστίας σε ένα ψηφίο. Οι φορητοί υπολογιστές NV Gateway ήταν ο καλύτερος φορητός υπολογιστής με Windows όσον αφορά την αξιοπιστία και είχαν ποσοστό αποτυχίας 13%, ενώ οι φορητοί υπολογιστές Samsung, Dell και Lenovo είχαν ποσοστό αποτυχίας 14-15%. Η σειρά Y της Lenovo είχε το χειρότερο σκορ αξιοπιστίας 23%.
Όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών, οι MacBooks ξαναγύρισαν με το 71% των ιδιοκτητών να αναφέρουν ότι ήταν απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά τους. Από την άλλη πλευρά, οι ιδιοκτήτες φορητών υπολογιστών που χρησιμοποιούν Windows είχαν βαθμολογία ικανοποίησης μόλις 38%.
Ωστόσο, η αναφορά αναφέρει ότι όταν σπάει ένα MacBook, είναι σχεδόν πάντα πιο ακριβό να διορθωθεί από τους φορητούς υπολογιστές που λειτουργούν με Windows. Συνιστά, λοιπόν, στους ιδιοκτήτες MacBook να προμηθευτούν ένα AppleCare για το φορητό τους υπολογιστή μέσα σε ένα χρόνο από την αγορά που θα επεκτείνει περαιτέρω την εγγύησή τους για δύο ακόμη χρόνια.
Μια έρευνα με μέγεθος πισίνας 58.000 καταναλωτών δεν είναι σε καμία περίπτωση μικρή και δίνει μια δίκαιη ιδέα για το τι πραγματικά είναι η αλήθεια. Τα MacBooks θεωρούνται από καιρό αξιόπιστα σε σύγκριση με τους φορητούς υπολογιστές που λειτουργούν με Windows, και αυτή η έρευνα το αποδεικνύει.
[Πηγή αναφορές καταναλωτών? Μέσω ZDNet]