iPhone 4 πρόβλημα λήψης: Πολλαπλές αγωγές κατηγορίας δράσης που καταγράφονται κατά της Apple

Τουλάχιστον τρεις αγωγές κατηγορίας δράσης έχουν κατατεθεί εναντίον της Apple για το πρόβλημα της λήψης του iPhone 4 τις τελευταίες δύο ημέρες. Αυτές οι αγωγές έχουν κατατεθεί στα Επαρχιακά Δικαστήρια των ΗΠΑ στην Καλιφόρνια, Μέριλαντ και Τέξας.

Οι ενάγοντες κατηγόρησαν την Apple σε δέκα περιπτώσεις που περιλαμβάνουν κατηγορίες όπως αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές, ελάττωμα στο σχεδιασμό, εσκεμμένη ψευδή δήλωση και παραβίαση της ομοσπονδιακής νομοθεσίας επικοινωνιών.

Στην καταγγελία, οι ενάγοντες ισχυρίστηκαν ότι η Apple γνώριζε τα εγγενή ελαττώματα στο νέο iPhone και ότι αυτά τα ελαττώματα ήταν κακώς κρυμμένα από τους καταναλωτές. Οι αγωγές έχουν ζητήσει αποζημίωση από την Apple, εκτός από το αίτημα του δικαστηρίου να διατάξει μια εντολή για την εταιρεία να « αναλάβει μια ενημερωτική εκστρατεία » για να εκπαιδεύσει τους καταναλωτές για την « αδικία » της εταιρείας. Η αγωγή που κατατέθηκε στην Καλιφόρνια έχει ως εξής:

"Το iPhone 4 εκδηλώνει ελαττώματα σχεδίασης και κατασκευής τα οποία ήταν γνωστά στους Καθολικούς πριν από την κυκλοφορία του και τα οποία δεν αποκαλύφθηκαν στους καταναλωτές, δηλαδή ένα πρόβλημα σύνδεσης που προκλήθηκε από τη διαμόρφωση της κεραίας του iPhone 4 που καθιστά δύσκολη ή αδύνατη τη διατήρηση σύνδεσης με το δίκτυο της AT & T .

Οι κατηγορούμενοι δεν κατάφεραν να παρέχουν υποστήριξη πελατών για να βοηθήσουν τους πελάτες του iPhone 4 σχετικά με αυτό το ελάττωμα. Οι καταναλωτές έχουν τρεις επιλογές: κρατήστε τα τηλέφωνά τους με αδέξια ή μη φυσιολογικό τρόπο, επιστρέψτε τα τηλέφωνά τους και πληρώστε 10% «τέλος ανανέωσης» ή αγοράστε τα δικά τους «προφυλακτικά» περιστατικά για τα τηλέφωνά τους, κοστίζοντας 29, 99 δολάρια επιπλέον της πριμοδότησης ήδη καταβάλλονται για τα ίδια τα τηλέφωνα, γεγονός που μπορεί κάπως να βελτιώσει τα ελαττώματα του iPhone 4 ".

Η αγωγή κατηγορίας έχει επίσης αναφερθεί στο πολύ δημοσιευμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποτίθεται ότι έστειλε ο Steve Jobs σε έναν πελάτη την περασμένη εβδομάδα, όπου ο Διευθύνων Σύμβουλος της Apple είχε γράψει ότι η λήψη σήματος του iPhone ήταν " μη " και ότι ο χρήστης κρατούσε το τηλέφωνό του λάθος τρόπος. Παρεμπιπτόντως, στην αγωγή αναφέρεται επίσης η AT & T ως ένας από τους παραβάτες. Οι ενάγοντες ισχυρίζονται ότι η Ma Bell βοήθησε την Apple στο σχεδιασμό, την κατασκευή και την εμπορία του νέου iPhone.

Η Apple δημοσίευσε μια δημόσια δήλωση νωρίτερα σήμερα για να επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα της λήψης του iPhone 4 οφείλεται σε λανθασμένη απεικόνιση της ισχύος του σήματος, η οποία θα διορθωθεί με μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού iPhone.

Η Apple θα περίμενε πιθανώς πριν να πει στους πελάτες ότι «ήταν γεγονός ζωής για οποιαδήποτε ασύρματη συσκευή» και συμβούλευε τους χρήστες να μην το κρατήσουν στην κάτω αριστερή γωνία ή χρησιμοποιώντας μια θήκη. Έχει κάνει τα πράγματα χειρότερα καθώς οι χρήστες τελείωσαν αισθάνθηκαν απογοητευμένοι από την άγνοια και αλαζονεία της Apple προς το θέμα τους, το οποίο θα μπορούσαν να αναπαραχθούν αρκετά εύκολα.

Πιστεύετε ότι αυτές οι αγωγές είναι δικαιολογημένες ή ως συνήθως ευκαιριακές;

[μέσω του Insider]



Δημοφιλείς Αναρτήσεις