Ένας Κινέζος, Quan Jiang, ηλικίας 30 ετών, κατάφερε να εξαπατήσει την Apple για να αντικαταστήσει έως και 1500 iPhones που ισχυρίστηκε ότι «δεν θα ενεργοποιήσει». Από τις 3000 συσκευές που προσπάθησε να αποστείλει, σχεδόν οι μισοί αντικαταστάθηκαν με νέα, πρωτότυπα Apple iPhones.
Από τις 3000 συσκευές που αποστέλλονται στην Apple, έγιναν δεκτές μόνο 1.576, οι οποίες εξακολουθούσαν να αντιμετωπίζουν απώλεια αξίας 895.000 δολαρίων, σύμφωνα με τα δικαστικά έγγραφα.
Η παραποίηση των προϊόντων της Apple αποτελεί τεράστιο ζήτημα στην Κίνα. Στις πιο πυκνοκατοικημένες περιοχές, θα βρείτε πάντα περισσότερα από ένα κατάστημα ανταλλακτικών ηλεκτρονικών ειδών που ισχυρίζονται ότι διαθέτουν πρωτότυπα εξαρτήματα αλλά είναι δύσκολο να επιβεβαιωθούν στην γκρίζα αγορά.
Ο κ. Jiang βρήκε ένα κενό στο πρόγραμμα εγγύησης της Apple. Εάν οι συσκευές δεν ενεργοποιηθούν, δεν θα μπορούσαν να διαγνωσθούν και να ελεγχθούν για τυχόν πλαστά μέρη. Συνδυάστε το με την κλοπή ταυτότητας και έχετε μια επιχείρηση αξίας εκατοντάδων χιλιάδων παράνομα αποκτηθέντων δολαρίων.
Είναι άγνωστο πόσο καιρό συνεχίζεται η απάτη, αλλά η Apple συνειδητοποίησε ότι κάτι ήταν απενεργοποιημένο κατά τη διάρκεια της 30ής Ιουνίου 2017. Ο νομικός σύμβουλος της Apple έστειλε στον Jiang μια επιστολή "παύσης και εγκατάλειψης" σε μια διεύθυνση στο Corvallis όπου 150 από τους ισχυρισμούς εγγύησης είπε.
Οι δικηγόροι της Apple έχουν σχολιάσει το θέμα:
Η υποβολή ενός iPhone που δεν θα τροφοδοτείται με ενέργεια είναι κρίσιμη για τη διαιώνιση της απάτης κατά της εγγύησης του iPhone, καθώς το τηλέφωνο δεν θα μπορεί να εξεταστεί ή να επισκευαστεί αμέσως από τους τεχνικούς της Apple, ενεργοποιώντας τη διαδικασία αντικατάστασης του iPhone της Apple ως μέρος της πολιτικής εγγύησης των προϊόντων της, "Duffy έγραψε, αναφέροντας τον αντιπρόσωπο προστασίας της μάρκας της Apple Adrian Punderson.
Σύμφωνα με το Γραφείο Εισαγγελέα των ΗΠΑ για την περιοχή του Όρεγκον, ο κ. Jiang έλαβε από 20 έως 30 μη εκμεταλλεύσιμα και παραποιημένα iPhones από τους συνεργάτες του στο Χονγκ Κονγκ, μεταξύ Ιανουαρίου 2016 και Φεβρουαρίου 2018.