Κάθε φορά που ακούω τη λέξη "Εγγύηση", η αυτόματη αντίδρασή μου είναι να πω "Δεν ευχαριστώ". Οι εγγυήσεις συνήθως φαίνονται να είναι ένας έξυπνος τρόπος για τις εταιρείες να αδειάζουν τα χρήματά σας, τροφοδοτώντας τον φόβο ότι μπορεί, κάπως κάτω από το δρόμο, τη συσκευή σας και χρειάζεστε βοήθεια με χαμηλότερη χρέωση.
Η AppleCare, αν και δεν ήταν απαραιτήτως τόσο υποκριτική, δημιουργήθηκε στο ίδιο πνεύμα. Και ενώ, έχω χρησιμοποιήσει το AppleCare σε πολλές περιπτώσεις για τους φορητούς υπολογιστές μου, υπάρχουν πολλοί λόγοι που θέλουν να βγούμε από ένα πρόγραμμα AppleCare. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το πρόγραμμά σας AppleCare.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για ένα σχέδιο AppleCare
Εδώ το lingo από τη σελίδα υποστήριξης της Apple:
- Αν ακυρώσετε το πρόγραμμά σας AppleCare εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, μείον την αξία οποιασδήποτε υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί.
- Εάν ακυρώσετε το πρόγραμμά σας AppleCare για περισσότερες από 30 ημέρες μετά την αγορά, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων βάσει του ποσοστού κάλυψης AppleCare που δεν έχει λήξει, μείον την αξία οποιασδήποτε υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί. Μπορείτε να βρείτε το τέλος ακύρωσης στους Όρους και Προϋποθέσεις του προϊόντος AppleCare για το AppleCare Protection Plan ή το AppleCare +
Βασικά, η επιστροφή χρημάτων AppleCare είναι προ-βαθμολογημένη τιμή μετά από 30 ημέρες και επιστρέφεται πλήρως εντός 30 ημερών για την απαγόρευση των υπηρεσιών που έχουν ήδη ολοκληρωθεί. Έτσι εάν αγοράσατε το AppleCare + για δύο χρόνια σε ένα iPhone 6 αλλά το ξεκίνησε για ένα iPhone 6 μετά από 60 ημέρες θα έχετε τη δυνατότητα να πάρετε μερική επιστροφή για αυτά τα αχρησιμοποίητα 22 μήνες AppleCare +. Για τις Ηνωμένες Πολιτείες, η επιστροφή χρημάτων σας μετά από 30 ημέρες από την αγορά είναι "βάσει του ποσοστού του όρου του Προγράμματος που δεν έχει λήξει από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος, μείον μια αμοιβή ακύρωσης είκοσι πέντε ($ 25) δολαρίων ή δέκα τοις εκατό (10%) το κατ 'αναλογία ποσό, όποιο είναι μικρότερο, και την αξία οποιασδήποτε υπηρεσίας που σας παρέχεται στο πλαίσιο του Σχεδίου. "
Αυτό είναι χρήσιμο αν θέλετε να πουλήσετε το iPhone σας πριν από το τέλος της περιόδου εγγύησης ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογισμό της Apple για να προσφέρετε στη συσκευή σας ένα ασφάλιστρο.
Αίσθηση της επιστροφής μετά από 30 ημέρες
Εσύ; Ναι, αυτό είναι λίγο περίπλοκο για μια απλή επιστροφή χρημάτων. Αλλά ας πούμε απλά ότι αγοράζετε AppleCare + για τα νέα σας iPhone 6s. Αυτό θα κοστίσει $ 129 και θα καλύψει τη συσκευή σας για δύο χρόνια. Τώρα, μετά το πρώτο έτος, δεν έχετε κάνει ζημιά στη συσκευή σας και δεν χρειάζεστε υπηρεσίες Apple Care. Αυτό σημαίνει ότι έχετε το μισό (1 έτος) του προγράμματος AppleCare + σας απομείνει στα $ 64.50.
Η επιστροφή χρημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή θα επιβάρυνε το 10 τοις εκατό . Τώρα, στο σενάριό μας αποφεύγετε το τέλος ακύρωσης 25 δολαρίων επειδή τα 25 δολάρια των 64, 50 είναι πάνω από 10 τοις εκατό και οι όροι υπαγορεύουν τη μικρότερη ποινή που πρέπει να επιβληθεί. Έτσι, το 64, 50 μείον 10 τοις εκατό ($ 6, 45) ισούται με $ 58, 05 . Αυτά τα χρήματα επιστρέφονται και η δική σας για να κρατήσει.
Αυτό είναι πολύ φοβερό δεδομένου ότι σχεδόν κανείς δεν ήξερε ότι θα μπορούσατε ακόμη και να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων για τα σχέδια AppleCare ή AppleCare +. Και όπως πάντα μερικά δολάρια, είναι πολύ καλύτερα από κανένα δολάριο.
Εντός 30 ημερών από την αγορά
Εάν επιστρέψετε ή απενεργοποιήσετε τη συσκευή η οποία διαθέτει τακτικό πρόγραμμα προστασίας AppleCare ή AppleCare + εντός 30 ημερών από την αγορά, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιαδήποτε επισκευή των υπηρεσιών που ενδεχομένως έχετε ήδη πραγματοποιήσει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Έτσι εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει καμία υπηρεσία AppleCare για το σχέδιο iPhone 6s σας, θα σας επιστραφούν $ 129 εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε 30 ημέρες.
Τι θα χρειαστείτε
- Ο αριθμός της σύμβασης AppleCare από το πιστοποιητικό Απόδειξης Κάλυψης.
- Ο σειριακός αριθμός της συσκευής Apple που καλύπτει το πρόγραμμά σας AppleCare.
- Η αρχική απόδειξη πώλησής σας. Εάν αγοράσατε το σχέδιο AppleCare και τη συσκευή που καλύπτει απευθείας από την Apple, ενδέχεται να μην χρειαστεί να δείτε την απόδειξή σας.
* Η Apple αναφέρει επίσης ότι οι όροι επιστροφής είναι διαφορετικοί σε κάθε περιοχή, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη σελίδα επιστροφής χρημάτων της συγκεκριμένης περιοχής σας.
Ήταν έκπληξη ότι η Apple είχε αυτή τη δυνατότητα διαθέσιμη; Ας γνωρίσουμε τις σκέψεις σας στην ενότητα σχολίων.
Συμβουλή καπέλων: Macworld